Ramowa Umowa Użytkownika Dostawcy Usług w Zakresie Kryptoaktywów EX5

Data Wejścia w Życie: [Data]

Data Ostatniej Aktualizacji: [Data]

Niniejsza Ramowa Umowa Użytkownika Dostawcy Usług w Zakresie Kryptoaktywów EX5 ("Umowa") została przygotowana w celu zapewnienia pełnej zgodności ze standardami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/1114 w sprawie rynków kryptoaktywów (MiCA). Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Umowy przed rozpoczęciem korzystania z naszej platformy i usług. Korzystanie z naszych usług oznacza, że przeczytałeś, zrozumiałeś i prawnie zgadzasz się na wszystkie warunki określone w niniejszej Umowie.

Sekcja 1: Wprowadzenie, Strony i Akceptacja Umowy

1.1. Identyfikacja Stron

Niniejsza Umowa zostaje zawarta pomiędzy, z jednej strony, EX5, Dostawcą Usług w Zakresie Kryptoaktywów (zwanym dalej "EX5", "Spółką", "My" lub "Nasz"), podmiotem założonym zgodnie z prawem [Kraj rejestracji], zarejestrowanym pod numerem [Numer rejestracyjny], z siedzibą pod adresem [Adres siedziby], autoryzowanym na mocy rozporządzenia MiCA przez [Nazwa właściwego organu], a z drugiej strony, osobą fizyczną lub prawną, która tworzy konto na platformie EX5 i korzysta z usług (zwaną dalej "Użytkownikiem", "Ty" lub "Twój").

1.2. Przedmiot i Zakres Umowy

Niniejsza Umowa określa prawne warunki regulujące dostęp Użytkownika do wszystkich produktów i usług ("Usługi") oferowanych przez EX5 za pośrednictwem strony internetowej, interfejsów programowania aplikacji (API) oraz aplikacji mobilnych (zwanych łącznie "Platformą") oraz korzystanie z nich. Wszystkie Usługi świadczone przez EX5 są zaprojektowane i oferowane zgodnie z obowiązującymi przepisami unijnymi i lokalnymi, w szczególności z Rozporządzeniem Unii Europejskiej w sprawie rynków kryptoaktywów (MiCA). Niniejsza Umowa obejmuje prawa i obowiązki stron, warunki korzystania z usług, ujawnienie ryzyk, politykę opłat oraz mechanizmy rozstrzygania sporów.

1.3. Akceptacja i Wejście w Życie Umowy

Zaznaczając odpowiednie pole wyboru podczas finalizowania procesu tworzenia konta na Platformie, oświadczasz i zobowiązujesz się, że przeczytałeś, zrozumiałeś i prawnie akceptujesz w sposób wiążący wszystkie postanowienia niniejszej Umowy, jej załączników oraz wszystkich przywołanych polityk (w tym między innymi Polityki Prywatności, Formularza Ujawnienia Ryzyka i Polityki Opłat). Ta akceptacja tworzy prawnie ważną i wykonalną umowę między Tobą a EX5. Umowa wchodzi w życie z chwilą pomyślnego zatwierdzenia przez EX5 procesu tworzenia konta Użytkownika. Zgodnie z zasadami przejrzystości i rzetelnej informacji MiCA, ta akceptacja jest uważana za potwierdzenie, że otrzymałeś wystarczające i zrozumiałe informacje dotyczące głównych ryzyk związanych z kryptoaktywami oraz kosztów usług.

1.4. Zmiany w Umowie i Powiadomienia

EX5 zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszej Umowy w celu dostosowania jej do zmian w obowiązującym prawie, aktualizacji oferowanych usług lub innowacji w praktykach biznesowych. O istotnych zmianach w Umowie (zmianach wpływających na Twoje prawa, obowiązki lub odpowiedzialność finansową) zostaniesz poinformowany co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie, za pośrednictwem zarejestrowanego adresu e-mail lub poprzez widoczne ogłoszenie opublikowane na Platformie. Dalsze korzystanie z Platformy i Usług po dacie wejścia w życie zmian będzie stanowić Twoją akceptację zmienionej Umowy. Jeśli nie zgadzasz się na zmienione warunki, masz prawo do wypowiedzenia Umowy i zamknięcia konta bez ponoszenia jakichkolwiek kar.

Sekcja 2: Definicje

Następujące terminy użyte w niniejszej Umowie będą miały poniższe znaczenie:

MiCA: Oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/1114 z dnia 31 maja 2023 r. w sprawie rynków kryptoaktywów.
Kryptoaktywa: Zgodnie z definicją w art. 3 ust. 1 pkt 5 MiCA, cyfrowa reprezentacja wartości lub prawa, która może być przenoszona i przechowywana elektronicznie przy użyciu technologii rozproszonego rejestru lub podobnej technologii.
Dostawca Usług w Zakresie Kryptoaktywów (CASP): Zgodnie z definicją w art. 3 ust. 1 pkt 15 MiCA, osoba prawna, której działalność gospodarcza lub zawodowa polega na świadczeniu co najmniej jednej usługi w zakresie kryptoaktywów na rzecz osób trzecich. EX5 jest CASP w rozumieniu tej definicji.
Token powiązany z aktywami (ART): Zgodnie z definicją w MiCA, rodzaj kryptoaktywów, który ma na celu utrzymanie stabilnej wartości poprzez odniesienie do wartości kilku walut fiat, które są prawnym środkiem płatniczym, co najmniej jednego towaru lub co najmniej jednego kryptoaktywa, lub kombinacji takich aktywów.
Token pieniądza elektronicznego (EMT): Zgodnie z definicją w MiCA, rodzaj kryptoaktywów, który ma na celu utrzymanie stabilnej wartości poprzez odniesienie do wartości jednej waluty urzędowej.
Konto: Osobiste lub firmowe konto użytkownika utworzone przez Użytkownika na Platformie EX5, które zapewnia dostęp do Usług.
Usługi: Wszystkie usługi w zakresie kryptoaktywów oferowane przez EX5 za pośrednictwem Platformy, szczegółowo opisane w Sekcji 4 niniejszej Umowy, które podlegają zakresowi MiCA.
Zlecenie: Instrukcja wydana przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy w celu zakupu lub sprzedaży określonej ilości Kryptoaktywów po określonej cenie lub po cenie rynkowej.
Kwalifikowany Depozytariusz: Instytucja kredytowa lub firma inwestycyjna, lub inny podmiot upoważniony i regulowany do przechowywania i administrowania instrumentami finansowymi na rachunek klientów.
Siła Wyższa: Nieprzewidywalne i niemożliwe do uniknięcia zdarzenia pozostające poza uzasadnioną kontrolą stron, takie jak wojna, akty terroryzmu, klęski żywiołowe, pandemie, ataki cybernetyczne na dużą skalę oraz nieoczekiwane zakazy nałożone przez organy regulacyjne.
Nadużycia na rynku: Niezgodne z prawem działania, które zakłócają integralność rynku, zdefiniowane w ramach MiCA, w tym wykorzystywanie informacji poufnych, bezprawne ujawnianie informacji poufnych i manipulacje na rynku.

Powyższe definicje stanowią podstawę do interpretacji Umowy i zostały sformułowane w pełnej zgodności z definicjami zawartymi w MiCA. Takie podejście ma na celu wyeliminowanie niepewności prawnej i wykazanie od samego początku zaangażowania EX5 w ramy regulacyjne.

Sekcja 3: Kwalifikowalność i Zarządzanie Kontem

3.1. Kryteria Kwalifikowalności Użytkownika

Aby móc korzystać z Usług EX5, musisz spełniać następujące kryteria:

Wiek i Zdolność Prawna: W przypadku użytkowników indywidualnych, musisz mieć co najmniej 18 lat i posiadać zdolność do zawierania wiążących umów zgodnie z prawem kraju zamieszkania.
Osoba Prawna: W przypadku użytkowników korporacyjnych, musisz być należycie utworzoną i działającą osobą prawną, a osoba otwierająca konto musi posiadać upoważnienie do prawnego reprezentowania tej osoby prawnej.
Ograniczenia Geograficzne: Nie możesz zamieszkiwać ani przebywać w jurysdykcjach, w których EX5 nie świadczy usług lub nie jest do tego prawnie upoważnione, które podlegają międzynarodowym sankcjom lub są zdefiniowane jako jurysdykcje wysokiego ryzyka. Zaktualizowana lista ograniczonych jurysdykcji będzie publikowana na naszej Platformie i może być okresowo aktualizowana.

3.2. Weryfikacja Tożsamości i Procesy "Poznaj Swojego Klienta" (KYC)

EX5 wdraża kompleksowy proces "Poznaj Swojego Klienta" (KYC) w celu zapewnienia pełnej zgodności z dyrektywami Unii Europejskiej w sprawie przeciwdziałania praniu pieniędzy (AMLD) oraz obowiązkami nałożonymi przez MiCA. W ramach tego procesu:

Dostarczanie Informacji: Podczas i po utworzeniu konta jesteś zobowiązany do podania kompletnych i dokładnych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, numer identyfikacji podatkowej oraz ważny dokument tożsamości wydany przez organ państwowy (np. paszport, dowód osobisty).
Zgoda na Weryfikację: Akceptując niniejszą Umowę, wyraźnie upoważniasz EX5, bezpośrednio lub za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług, do przeprowadzania wszelkich zapytań, które uznamy za konieczne w celu zweryfikowania Twojej tożsamości oraz ochrony Ciebie i naszej Spółki przed oszustwami i innymi przestępstwami finansowymi.
Ocena Odpowiedniości: Informacje zebrane podczas procesu KYC będą wykorzystywane nie tylko do weryfikacji tożsamości jako wymóg prawny, ale także będą stanowić podstawę oceny odpowiedniości wymaganej przez MiCA dla niektórych usług (np. doradztwa w zakresie kryptoaktywów lub zarządzania portfelem).
Ograniczenia Konta: Użytkownicy, którzy nie ukończą pomyślnie procesu KYC lub nie dostarczą aktualnych i dokładnych informacji, mogą napotkać ograniczenia na swoich kontach, takie jak limity wpłat, wypłat i handlu, a ich konta mogą zostać zawieszone.

3.3. Obowiązki Związane z Bezpieczeństwem Konta

Bezpieczeństwo Twojego konta jest przede wszystkim Twoją odpowiedzialnością. W tym kontekście:

Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie w tajemnicy swojego hasła, kodów uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) i innych danych dostępowych do konta oraz za nieudostępnianie ich nikomu.
Musisz natychmiast skontaktować się z Działem Obsługi Klienta EX5, jeśli zauważysz lub podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do swojego konta.
EX5 nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z Twojego zaniedbania w zakresie bezpieczeństwa konta. Nie zwalnia to jednak EX5 z odpowiedzialności za straty wynikające z naruszenia bezpieczeństwa w jego własnych systemach lub z rażącego niedbalstwa.

3.4. Zasada Jednego Konta i Konta Firmowe

Każdy indywidualny Użytkownik może posiadać tylko jedno konto osobiste na Platformie. W przypadku stwierdzenia otwarcia wielu kont, EX5 zastrzega sobie prawo do ich połączenia, zawieszenia lub zamknięcia. Konta firmowe mogą być używane wyłącznie przez upoważnionych przedstawicieli w imieniu odpowiedniej osoby prawnej.

Sekcja 4: Świadczone Usługi

4.1. Ogólny Opis Usług

Jako CASP autoryzowany na mocy MiCA, EX5 zobowiązuje się do świadczenia następujących usług w zakresie kryptoaktywów użytkownikom w sposób rzetelny, przejrzysty i niewprowadzający w błąd. Szczegóły, ryzyka i koszty każdej usługi będą jasno określone na Platformie.

4.2. Przechowywanie i Administrowanie Kryptoaktywami

EX5 stosuje standardowe w branży środki bezpieczeństwa w celu bezpiecznego przechowywania Kryptoaktywów Użytkowników. Usługa ta obejmuje przechowywanie znacznej części aktywów w portfelach offline (cold storage) niepodłączonych do internetu oraz utrzymywanie niewielkiej części w portfelach online (hot storage) na potrzeby operacyjne. Wszystkie usługi przechowywania podlegają zasadom ochrony aktywów opisanym w Sekcji 5.

4.3. Prowadzenie Platformy Obrotu

EX5 prowadzi platformę obrotu, która umożliwia Użytkownikom wzajemny zakup i sprzedaż notowanych Kryptoaktywów. Platforma gromadzi zlecenia kupna i sprzedaży od Użytkowników w księdze zleceń i dopasowuje je zgodnie z ustalonymi zasadami (takimi jak priorytet ceny i czasu). EX5 działa jako pośrednik w tych transakcjach i nie jest stroną transakcji między Użytkownikami, w związku z czym nie ingeruje w kształtowanie cen.

4.4. Transfer Kryptoaktywów

Użytkownicy mogą wpłacać obsługiwane Kryptoaktywa na swoje konta EX5 oraz wypłacać Kryptoaktywa ze swoich kont na zewnętrzne adresy portfeli.

Odpowiedzialność: Wyłączną odpowiedzialnością Użytkownika jest podanie prawidłowego adresu portfela podczas dokonywania transferu Kryptoaktywów. Ze względu na charakter technologii rozproszonego rejestru, transakcje potwierdzone w blockchainie są nieodwracalne. EX5 nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z wysłania aktywów na nieprawidłowy adres.
Przejrzystość: Przed transakcjami transferu Użytkownicy będą jasno informowani o szacowanym czasie transakcji, obowiązujących opłatach sieciowych oraz o nieodwracalnym charakterze transakcji.

4.5. Oddzielenie Usług Nieregulowanych

Ten zapis odzwierciedla jeden z najważniejszych mechanizmów ochrony konsumentów wprowadzonych przez MiCA. Oprócz usług regulowanych na mocy MiCA, EX5 może również oferować produkty lub usługi, które nie podlegają regulacji.

Wyraźne Ostrzeżenie: Przed uzyskaniem dostępu do usługi nieregulowanej na mocy MiCA, Użytkownikowi zostanie przedstawione jasne, wyraźne i widoczne ostrzeżenie informujące, że usługa ta nie korzysta z ochrony prawnej zapewnianej przez MiCA.
Wyraźna Zgoda: Użytkownik będzie zobowiązany do zaznaczenia osobnego pola zgody lub wykonania podobnego aktywnego działania potwierdzającego, że przeczytał i zrozumiał to ostrzeżenie.

Sekcja 5: Zabezpieczenie Aktywów Klienta

Ta sekcja odzwierciedla podstawowe zasady ochrony inwestorów zawarte w MiCA i określa zobowiązanie EX5 do zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa i ochrony prawnej dla aktywów klientów.

5.1. Zasada Segregacji Aktywów

Wszystkie Kryptoaktywa Użytkownika oraz waluty fiat przechowywane w EX5 będą przez cały czas ściśle oddzielone od własnych aktywów EX5.
Aktywa Użytkownika nie mogą być wykorzystywane do celów operacyjnych EX5, zastawiane jako zabezpieczenie ani w żaden sposób przenoszone na własne konto EX5.
W przypadku niewypłacalności lub likwidacji EX5, wyodrębnione aktywa Użytkownika nie mogą być przedmiotem roszczeń wierzycieli EX5 i należą bezpośrednio do Użytkowników.

5.2. Ustalenia Dotyczące Przechowywania

Kryptoaktywa Użytkownika są przechowywane przy użyciu wiodących w branży protokołów bezpieczeństwa. W razie potrzeby EX5 może współpracować z audytowanymi i autoryzowanymi Kwalifikowanymi Depozytariuszami zgodnymi ze standardami MiCA w celu przechowywania części lub całości aktywów. Przy wyborze i nadzorze takich zewnętrznych depozytariuszy zachowana zostanie najwyższa staranność.

5.3. Prawa Własności

Własność rzeczywista (beneficial ownership) Kryptoaktywów przechowywanych na Twoim koncie zawsze należy do Ciebie. EX5 działa wyłącznie jako depozytariusz w Twoim imieniu w odniesieniu do tych aktywów. Nawet jeśli tytuł prawny wymagany do przechowywania i przetwarzania aktywów zgodnie z Twoimi instrukcjami zostanie przeniesiony na EX5, nie zmienia to istoty Twoich praw własności.

5.4. Odpowiedzialność w Razie Straty

Zgodnie z rozporządzeniem MiCA, EX5 ponosi bezpośrednią odpowiedzialność za utratę Kryptoaktywów Użytkownika wynikającą z ataku cybernetycznego, awarii technicznej lub błędu operacyjnego, które można przypisać jego własnym operacjom, systemom lub protokołom bezpieczeństwa. W takim przypadku EX5 jest zobowiązane do zrekompensowania Użytkownikowi wartości rynkowej utraconych Kryptoaktywów w momencie utraty. Ta odpowiedzialność prawna nie może być wyłączona ani ograniczona przez niniejszą Umowę.

Sekcja 6: Ujawnienie Ryzyk

Rynki kryptoaktywów wiążą się z wysokim ryzykiem. Musisz upewnić się, że w pełni rozumiesz poniższe ryzyka przed rozpoczęciem korzystania z Usług EX5. Te ujawnienia nie stanowią porady inwestycyjnej i mają na celu uświadomienie Ci ryzyk.

6.1. Ryzyko Rynkowe i Zmienności

Ceny kryptoaktywów są niezwykle zmienne. Ceny mogą znacznie wzrosnąć lub spaść w krótkim czasie. Istnieje ryzyko utraty całej inwestycji. Wyniki osiągnięte w przeszłości nie są wskaźnikiem przyszłych wyników.

6.2. Ryzyko Płynności

Może być trudno znaleźć kupca lub sprzedawcę dla niektórych kryptoaktywów (niska płynność). Może to uniemożliwić Ci dokonanie transakcji w pożądanym czasie lub po pożądanej cenie i może prowadzić do strat.

6.3. Ryzyka Technologiczne i Operacyjne

Kryptoaktywa opierają się na technologii rozproszonego rejestru. Technologia ta jest narażona na ryzyka takie jak ataki cybernetyczne, błędy oprogramowania, przerwy w działaniu sieci, forki i ataki 51%. Nieodwracalność transakcji w blockchainie oznacza, że błędny transfer może prowadzić do trwałej straty.

6.4. Ryzyka Prawne i Regulacyjne

Ramy prawne i regulacyjne dla kryptoaktywów szybko ewoluują na całym świecie. Przyszłe regulacje mogą negatywnie wpłynąć na wartość, płynność lub status prawny niektórych kryptoaktywów.

6.5. Brak Systemów Rekompensat dla Inwestorów

W przeciwieństwie do tradycyjnych depozytów bankowych lub inwestycji w papiery wartościowe, Twoje kryptoaktywa przechowywane w EX5 generalnie nie są objęte gwarantowanymi przez państwo systemami ubezpieczenia depozytów ani systemami rekompensat dla inwestorów.

6.6. Brak Porad Inwestycyjnych

EX5 nie świadczy usług doradztwa inwestycyjnego, finansowego, podatkowego ani prawnego. Informacje, analizy lub komentarze rynkowe na Platformie służą wyłącznie celom informacyjnym i mogą nie być odpowiednie dla Twoich osobistych celów inwestycyjnych, sytuacji finansowej lub tolerancji na ryzyko. Wszystkie decyzje handlowe są wyłącznie Twoją odpowiedzialnością.

Sekcja 7: Prawa i Obowiązki Użytkownika

7.1. Prawa Użytkownika

Prawo do dostępu i korzystania z Usług EX5 w ramach niniejszej Umowy i obowiązującego prawa.
Prawo do pełnej własności Kryptoaktywów i walut fiat na swoim koncie oraz prawo do ich transferu zgodnie ze swoimi instrukcjami.
Prawo do złożenia skargi zgodnie z procedurą określoną w Sekcji 13 i do rzetelnego jej rozpatrzenia.
Prawo do żądania przetwarzania swoich danych osobowych zgodnie z RODO i odpowiednimi przepisami o ochronie danych.
Prawo do wypowiedzenia niniejszej Umowy i zamknięcia konta w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny.

7.2. Obowiązki Użytkownika i Działania Zabronione

Użytkownik zgadza się i zobowiązuje do przestrzegania następujących zasad podczas korzystania z Platformy i Usług:

Zgodność z Prawem: Prowadzenie wszelkiej działalności zgodnie z prawem własnej jurysdykcji, przepisami podatkowymi i niniejszą Umową.
Dokładne Informacje: Zapewnienie, że wszystkie informacje dostarczone EX5 są dokładne, aktualne i kompletne, oraz ich niezwłoczne aktualizowanie w przypadku jakichkolwiek zmian.
Działania Zabronione: Nieangażowanie się w żadne nielegalne lub zabronione działania, w tym między innymi:
- Angażowanie się w pranie pieniędzy, finansowanie terroryzmu, oszustwa lub inne przestępstwa finansowe.
- Angażowanie się w działania stanowiące nadużycia na rynku, zdefiniowane w ramach MiCA.
- Podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów, sieci EX5 lub kont innych użytkowników.
- Korzystanie z konta innego użytkownika lub umożliwianie innej osobie korzystania z własnego konta.
- Naruszenie praw własności intelektualnej EX5 lub osób trzecich.
- Używanie języka obraźliwego, zniesławiającego, obscenicznego lub dyskryminującego.

Naruszenie tych obowiązków może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub trwałym zamknięciem konta oraz powiadomieniem organów prawnych.

Sekcja 8: Opłaty, Prowizje i Zobowiązania Podatkowe

8.1. Polityka Opłat

EX5 ma prawo do pobierania określonych opłat i prowizji w zamian za świadczone Usługi. Zgodnie z zasadą przejrzystości MiCA, wszystkie opłaty będą ogłaszane w jasny, zrozumiały i aktualny sposób na stronie "Opłaty i Limity" na Platformie.

Opłaty Transakcyjne: Opłaty "maker" i "taker", zwykle obliczane jako procent wolumenu transakcji, mogą być pobierane od transakcji kupna i sprzedaży Kryptoaktywów.
Opłaty za Wpłaty/Wypłaty: Stałe lub zmienne opłaty mogą obowiązywać dla wpłat i wypłat walut fiat lub Kryptoaktywów.
Inne Opłaty: Dodatkowe opłaty mogą obowiązywać za dodatkowe usługi (np. korzystanie z API, specjalne raportowanie itp.).

8.2. Przykładowy Taryfikator Opłat

Poniższa tabela przedstawia ogólne ramy rodzajów opłat, które mogą być stosowane przez EX5 i ma charakter wyłącznie informacyjny. W celu zapoznania się z aktualnymi i obowiązującymi opłatami, prosimy odwiedzić oficjalną stronę "Opłaty i Limity" na Platformie.

Rodzaj Usługi	Stawka Opłaty/Prowizji	Uwagi
Handel Spot (Maker)	Zależna od wolumenu, np. 0,05% - 0,10%	Stosowana do zleceń, które dostarczają płynność do księgi zleceń.
Handel Spot (Taker)	Zależna od wolumenu, np. 0,08% - 0,20%	Stosowana do zleceń, które natychmiast pobierają płynność z księgi zleceń.
Wpłata Kryptoaktywów	Zazwyczaj bezpłatnie	EX5 nie pobiera opłaty, ale portfel wysyłający może zapłacić opłatę sieciową.
Wypłata Kryptoaktywów	Zmienna (opłata sieciowa) + Stała opłata Tx	Opłata sieciowa blockchain, która zmienia się w zależności od obciążenia sieci.
Wpłata Fiat (SEPA)	Bezpłatnie lub niska opłata stała	Zależy od polityki banku lub dostawcy usług płatniczych.
Wypłata Fiat (SEPA)	Opłata stała, np. 1,00 €	Zależy od polityki banku lub dostawcy usług płatniczych.

8.3. Zobowiązania Podatkowe

Ustalenie, zadeklarowanie i zapłacenie wszystkich zobowiązań podatkowych wynikających z transakcji Kryptoaktywami jest wyłączną odpowiedzialnością Użytkownika. EX5 nie świadczy usług doradztwa podatkowego i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za sytuację podatkową Użytkownika.

Sekcja 9: Polityka Dotycząca Konfliktów Interesów

MiCA wymaga, aby Dostawcy Usług w Zakresie Kryptoaktywów skutecznie zarządzali konfliktami interesów, aby zapewnić, że działają w sposób rzetelny i uczciwy.

9.1. Cel Polityki

Celem tej polityki jest identyfikowanie, zapobieganie, zarządzanie i przejrzyste ujawnianie potencjalnych lub faktycznych konfliktów interesów, które mogą powstać między EX5, jego dyrektorami, pracownikami lub jakąkolwiek osobą powiązaną z EX5 a jego klientami.

9.2. Potencjalne Sytuacje Konfliktu Interesów

EX5 jest świadome, że sytuacje takie jak poniższe mogą prowadzić do potencjalnego konfliktu interesów:

EX5 osiąga korzyść finansową lub unika straty finansowej kosztem klienta.
EX5 wpływa na rynek poprzez notowanie lub handel własnymi Kryptoaktywami.
Pracownicy dokonują transakcji osobistych w oparciu o poufne informacje.
Zapewnianie nieuczciwych przewag między usługami oferowanymi różnym klientom.

9.3. Środki Zarządzania i Zapobiegania

EX5 podjęło następujące środki w celu zarządzania konfliktami interesów:

Wewnętrzne Mechanizmy Kontroli: Środki strukturalne, takie jak "ściany informacyjne", które kontrolują przepływ informacji między różnymi działami.
Polityka Transakcji na Rachunek Własny: Rygorystyczne zasady regulujące i monitorujące osobiste transakcje kryptoaktywami pracowników.
Polityki Wynagrodzeń i Motywacyjne: Projektowanie struktur wynagrodzeń pracowników w sposób, który nie zachęca ich do działania wbrew interesom klientów.
Przejrzystość i Ujawnianie: W przypadkach, gdy nie można zapobiec konfliktowi interesów, dostarczanie poszkodowanym klientom jasnych informacji o charakterze konfliktu.

Sekcja 10: Ograniczenie Odpowiedzialności

10.1. Ogólne Ograniczenia

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, EX5 nie ponosi odpowiedzialności za żadne bezpośrednie lub pośrednie szkody wynikające z następujących sytuacji:

Straty rynkowe wynikające z decyzji handlowych Użytkownika.
Straty wynikające z niezabezpieczenia przez Użytkownika informacji o koncie.
Przerwy lub zakłócenia w Usługach spowodowane zdarzeniami zdefiniowanymi jako Siła Wyższa.
Opóźnienia spowodowane awariami systemów zewnętrznych dostawców usług.
Straty wynikające z transakcji dokonywanych na nieobsługiwanych Kryptoaktywami.

10.2. Przypadki, w Których Odpowiedzialność Nie Może Być Ograniczona

Żadne postanowienie w niniejszej Umowie nie wyłącza ani nie ogranicza prawnej odpowiedzialności EX5 w następujących przypadkach:

Naruszenie Podstawowych Obowiązków Wynikających z MiCA: Straty powstałe w wyniku naruszenia obowiązku zabezpieczenia i segregacji aktywów klienta.
Rażące Niedbalstwo, Umyślne Działanie na Szkodę lub Oszustwo: Szkody wynikające z rażącego niedbalstwa lub oszukańczych działań EX5.
Śmierć lub Obrażenia Ciała: Przypadki śmierci lub obrażeń ciała wynikające z zaniedbania EX5.

Sekcja 11: Zawieszenie i Wypowiedzenie Umowy

11.1. Zawieszenie i Wypowiedzenie przez EX5

EX5 zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia dostępu do konta Użytkownika lub do wypowiedzenia Umowy i trwałego zamknięcia konta bez uprzedniego powiadomienia w następujących okolicznościach:

Użytkownik narusza którekolwiek postanowienie niniejszej Umowy.
Istnieje uzasadnione podejrzenie, że Użytkownik jest zaangażowany w nielegalne działania.
Istnieje polecenie od właściwego organu prawnego lub administracyjnego.
Istnieje podejrzenie, że bezpieczeństwo konta zostało naruszone.
Stwierdzono, że informacje podane przez Użytkownika są fałszywe lub wprowadzające w błąd.

11.2. Wypowiedzenie przez Użytkownika

Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia niniejszej Umowy i zamknięcia swojego konta w dowolnym momencie i z dowolnego powodu. Użytkownik chcący zamknąć swoje konto powinien postępować zgodnie z odpowiednimi krokami na Platformie lub skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.

11.3. Skutki Wypowiedzenia

Po wypowiedzeniu Umowy z jakiejkolwiek przyczyny:

Dostęp Użytkownika do Usług EX5 zostanie zakończony.
Prawa i obowiązki stron, które powstały przed wypowiedzeniem, pozostaną w mocy.
EX5 będzie nadal przechowywać dane transakcyjne i dane identyfikacyjne Użytkownika przez prawnie wymagane okresy retencji.

Sekcja 12: Prywatność i Ochrona Danych Osobowych

EX5 przywiązuje wielką wagę do prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych Użytkowników. Gromadzenie, przetwarzanie, przechowywanie i udostępnianie danych osobowych odbywa się zgodnie z wszystkimi obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Unii Europejskiej (RODO).

Polityka Prywatności: Wszystkie szczegóły dotyczące naszych działań w zakresie przetwarzania danych są szczegółowo wyjaśnione w naszej "Polityce Prywatności", która stanowi integralną część niniejszej Umowy.
Cel Gromadzenia Danych: Twoje dane osobowe są gromadzone i przetwarzane w celu weryfikacji Twojej tożsamości, świadczenia Usług, wypełniania naszych obowiązków prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
Prawa Osób, Których Dane Dotyczą: Zgodnie z RODO, masz prawa takie jak dostęp do swoich danych osobowych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych oraz wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych.

Sekcja 13: Procedura Rozpatrywania Skarg

MiCA wymaga, aby Dostawcy Usług w Zakresie Kryptoaktywów ustanowili skuteczny i przejrzysty mechanizm rozpatrywania skarg dla klientów i innych zainteresowanych stron.

13.1. Składanie Skargi

Jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące naszych usług, możesz złożyć formalną skargę, wypełniając oficjalny formularz skargi w sekcji "Wsparcie" lub "Złóż Skargę" na Platformie, lub pisząc na adres e-mail [email protected].

13.2. Proces Rozpatrywania

Potwierdzenie: Otrzymasz potwierdzenie otrzymania Twojej skargi w ciągu 3 dni roboczych od jej otrzymania.
Dochodzenie: Twoja skarga zostanie obiektywnie zbadana przez odpowiedni dział.
Ostateczna Odpowiedź: Otrzymasz ostateczną odpowiedź w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania skargi.

13.3. Zewnętrzne Mechanizmy Rozstrzygania Sporów

Jeśli nie jesteś zadowolony z ostatecznej odpowiedzi EX5 lub jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w określonym terminie, masz prawo zwrócić się do właściwych sądów polubownych konsumenckich lub organów alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR) w swoim kraju zamieszkania.

Sekcja 14: Postanowienia Różne

14.1. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Do interpretacji i wykonania niniejszej Umowy oraz do rozstrzygania wszelkich sporów z niej wynikających zastosowanie mają przepisy prawa [Jurysdykcja EX5]. Strony zgadzają się na wyłączną jurysdykcję Sądów w [Miasto siedziby EX5]. Postanowienie to nie wyklucza prawa konsumentów do wnoszenia powództwa przed sądami w kraju ich zamieszkania.

14.2. Cesja

Użytkownik nie może scedować ani przenieść swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody EX5. EX5 zastrzega sobie prawo do scedowania swoich praw w przypadku fuzji, przejęcia lub restrukturyzacji.

14.3. Podzielność Umowy

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez sąd właściwej jurysdykcji, postanowienie to zostanie uznane za wyłączone z Umowy, a pozostałe postanowienia Umowy pozostaną w pełnej mocy.

14.4. Brak Zrzeczenia się Praw

Niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu przez którąkolwiek ze stron jakiegokolwiek prawa lub uprawnienia wynikającego z niniejszej Umowy nie będzie stanowiło zrzeczenia się tego prawa lub uprawnienia.

14.5. Całość Umowy

Niniejsza Umowa, wraz z jej załącznikami i przywołanymi politykami (Polityka Prywatności, Polityka Opłat itp.), stanowi całość porozumienia między stronami i zastępuje wszelkie wcześniejsze pisemne lub ustne umowy dotyczące jej przedmiotu.

AKCEPTUJĄC NINIEJSZĄ UMOWĘ, OŚWIADCZASZ, ŻE PRZECZYTAŁEŚ, ZROZUMIAŁEŚ I ZGADZASZ SIĘ BYĆ PRAWNIE ZWIĄZANY WSZYSTKIMI JEJ POSTANOWIENIAMI.